乘客手指甲被车门夹断无人担责 平台：已介入
李女士表示，自己是数日前从朋友处了解到花小猪网约车平台的，到出事那天为止，仅仅使用过五六次。“当时听人说过，这边的售后客服不太好，但想着便宜，也就没有考虑那么多，没想到真出事以后这么麻烦。”李女士表示，她目前希望花小猪网约车平台能够给自己一个说法，“我从小就是弹钢琴的，现在出了这个问题，我不知道自己还能不能弹琴。”
花小猪平台回应
已有专人客服介入此事
11月23日下午，华西都市报、封面新闻记者联系到了花小猪平台，对方表示，目前已经有专人客服介入此事，并非李女士所说的“不管”，“我们也联系上了司机，司机也表示，如果调查清楚确实是他的责任，他愿意负责。希望李女士能够给我们一些时间进行调查。”
对方还表示，“已经和乘客以及司机进行了初步的沟通，后续的处理和进展我们将在第一时间告诉乘客。”
