11月23日,家住吉林省吉林市的李女士向封面新闻云求助反映,11月20日她使用“花小猪打车”(以下简称花小猪)网约车平台打车时,因为司机操作失误,导致她的右手大拇指指甲盖脱落。事情已经过去3天,却没有人出来承担责任。
“我看病已经花了2000多元了。为这个事情找司机,司机不理我;找平台,平台说他们没办法;找警方,警方说这属于民事纠纷。我真的不知道该怎么办了。”李女士说。
司机一脚油门
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