乘客手指甲被车门夹断无人担责 平台：已介入
乘客一阵撕心裂肺的痛
李女士介绍，11月20日晚，她和男朋友通过花小猪网约车平台打车，从吉林市松花江新城到御龙湾西门，到达目的地后，她与男友下车，然而在他们尚未将车门完全关上时，司机已经将车发动并驶离，“他应该是着急赶下一单，因为之前在距离目的地一公里左右的时候，司机就提前结束了我们的订单，说是要提前接下一单。”
李女士说，她在汽车驶离的一瞬间，感到撕心裂肺的疼痛，“当时我右手的大拇指已经被车门夹住了，他的车速又比较快，导致我大拇指的指甲盖硬生生被扯掉了大半个。”李女士说，当时她的手指就血肉模糊，她疼得蹲在了地上，而司机也不知道是没发现还是故意不管，直接就开车离开了。
无人承担责任
民事纠纷警方无法立案
随后，李女士和男友给住在附近的朋友打了电话，让朋友开车送他们去医院。到了医院，经检查后发现，李女士的大拇指开放性骨折，必须做手术，“本来以为只是个平常的外伤，结果一听手术才知道糟糕了。为了节约手术费，我连续换了三家医院，才找到一家稍微便宜点的。”
做完手术后，李女士找到了当时的司机，对方表示，如果自己有责任，希望李女士通过警方来找自己。李女士报警后，警方却告诉她，事情属于民事纠纷，无法立案。无奈之下，李女士只得将希望寄托于花小猪网约车平台，“当时我想，车子是从他们那里找来的，他们应该会管。”但没想到，花小猪平台表示，平台和司机仅仅属于合作关系，希望李女士走法律程序解决问题。
